返金ポリシー

不良品について

商品の受け取りから28日以内でしたら返品いただけます。返品するのにかかる送料は、お客さま負担でお支払い頂いております。不良品の返品に関しては、一度カスタマーサービス info@novasto.co.jpまでご連絡ください。

お客様都合による返品・交換について

お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換は、お受け致し兼ねますので、予めご了承ください。原則としてイメージ違い・ご注文サイズの指定間違いなどお客様都合による良品の返品・交換は一切お受けしておりません。十分ご検討の上ご注文ください。
商品を返送する場合は、追跡サービス付きの配送方法にてお送りください。追跡サービスなしの配送手段をご利用の場合は、紛失及び輸送中に発生した商品の破損の責任を負いかねます。このポリシーは、お客様の法的権利には影響しません。